IT Servicedesk Medewerker
Apeldoorn

Wat je gaat doen

Jij zorgt voor 1e-lijns gebruikersondersteuning bij een overheidsinstelling. Met jouw probleemoplossende mindset ben jij hét aanspreekpunt binnen het team om verstoringen te melden, registreren en op te lossen. Je maakt daarbij gebruik van diverse applicaties en een known-error-base.

  • Analyseren problemen;
  • Telefonisch en schriftelijke ondersteuning bieden;
  • Verstoringen en klantaanvragen verhelpen;
  • Servicerequests behandelen;
  • Klachtafhandeling.

Wat wij jou bieden

  • Flexibele werktijden;
  • Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire voorwaarden;
  • Kans om IT ervaring op te doen en door te groeien in een groot bedrijf.
Geinteresseerd?
Contactgegevens
Van Diemenstraat 76
1013CN Amsterdam
Nederland