IT Servicedesk medewerker

Ben jij die ervaren IT servicedesk medewerker die graag IT’ers helpt en energie krijgt van het oplossen en voorkomen van problemen? Ben jij een echte teamplayer en werk jij het beste in teamverband? Lees dan zeker verder, want dat is precies wie wij zoeken.

Voor een internationaal gerenommeerde organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren servicedesk medewerker die oplossingsgericht te werk gaat binnen een uitdagend IT landschap. Met jouw energie en passie voor IT zorg je ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken. Dit doe je met behulp van de modernste technieken en gezellige collega’s.

Functie eigenschappen IT servicedesk medewerker:

• Je bent klant- en oplossingsgericht en pakt problemen aan;
• Je beschikt over algemene kennis van MS Office, Windows Server. Certificaten zijn een pré;
• Je hebt enige kennis van ITIL processen.

Wat wij vragen wij vragen van een IT servicedesk medewerker:

• Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO 3-Niveau in de richting ICT;
• Je beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Je bent de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk machtig.

Wat wij bieden:

• Salaris tussen de €2200 – €2.900;
• Flexibele werktijden;
• Een internationaal gerenommeerde organisatie;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en budget hiervoor;
• De mogelijkheid zowel op kantoor als vanuit huis te werken.

De ervaren IT kracht achter de schermen: Wat een IT servicedesk medewerker doet.

Een IT servicedesk medewerker is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die technische problemen ondervinden. Ze zijn verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met hardware, software en netwerkverbindingen. Bovendiengeven ze gebruikers advies over hoe ze hun problemen kunnen oplossen. Dit kan gaan van het uitvoeren van basic troubleshooting tot het escaleren van problemen naar gespecialiseerde teams. Kortom, IT servicedesk medewerkers zijn de helden achter de schermen die ervoor zorgen dat de technologie soepel blijft lopen.