Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Consultant (CRM)

Je moet vooral het gesprek aan kunnen gaan met de business. Je moet over je eigen expertise heen kunnen kijken en de business vanuit haar eigen processen kunnen adviseren. Nu kenden we eerder al wel de term Functioneel Consultant. Maar ook deze moest eindelijk toch plaats nemen achter de knoppen.

De meeste organisaties hoeven geen advies over, hoe ze een applicatie moeten inrichten. Dat kunnen ze met de huidige pakketten (bijna) zelf. Nee, de uitdaging voor iedere organisatie is hoe zij haar bedrijfsdoelstellingen kan realiseren. Meer dan 80% van de IT vraagstukken heeft niks met IT te maken, maar met het optimaliseren en inzichtelijk maken
van processen en informatie. De focus ligt op de business van de klant en niet op de IT-oplossing.

Nee dus, ‘IT Consultant’ dekt de lading al lang niet meer. De Business Consultant rukt op. Wij zijn dus naarstig op zoek naar Business Consultants, die bedrijfsdoelstellingen helpen realiseren. Een business Consultant met kennis van Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing en Customer service.

Is jouw interesse gewekt en zou je graag meer over de functie te weten komen?
Dan spreken wij jou graag!