Functioneel beheerder Dynamics 365

Wat ga je doen

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en optimalisatie van Microsoft Dynamics Customer Engagement. Je bespreekt en vertaalt de functionele eisen en wensen van interne klanten naar functionele ontwerpen en inrichtingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de oplossingen die worden opgeleverd aan de gebruikersorganisatie. Je rapporteert aan de Manager IT en werkt intensief samen met de technisch beheerders.

Een van de belangrijkste aspecten in deze functie is dat je in staat bent een brug te slaan tussen de gebruiker en de techniek. Jij bent de belangrijkste schakel die de gebruikers ondersteunt bij het werken met de systemen door het geven van trainingen, het opstellen van documentatie en het beantwoorden van vragen. Onderzoeken, analyseren en begeleiden zijn voor jou geen vreemde termen en je draagt bij het aan het optimaliseren van de informatiebehoeften en de vertaling hiervan naar functionele ontwerpen.

Wat wij zoeken

Wat jij krijgt