Functioneel Applicatiebeheerder Dynamics 365 Customer Engagement

Jij zorgt ervoor dat met jouw kennis en ervaring van Microsoft Dynamics CRM een stabiele en beheersbare omgeving staat. Als functioneel applicatiebeheerder Dynamics heb je een veelzijdige baan en vervul je een belangrijke rol binnen IIR. Dynamics CRM heeft, naast het beheren van de klantrelaties, een steeds dominantere rol in de besturing van business applicaties. Je draagt bij aan het beheer en onderhoud van Dynamics 365, ondersteunt gebruikers bij vragen, komt met ideeën voor vernieuwing en verwezenlijkt deze ook zelf.

Een greep uit de taken die je gaat uitvoeren:

Je hebt een proactieve en kritische houding en ziet altijd ruimte voor verbetering. Je houdt altijd rekening met het grotere plaatje en bent niet bang om ‘nee’ te verkopen als dat het grotere belang dient. Je enthousiasmeert alle gebruikers om optimaal gebruik te maken van het CRM zodat de organisatie zo data-gedreven mogelijk is.